Des données au cœur de la réflexion stratégique
Nos points forts

 L’analyse statistique permet :

  • De mieux voir, de mieux comprendre donc de mieux décider.
  • De passer d’un pilotage à vue à un pilotage éclairé.

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Baromètre/Enquête :

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Encore méconnu des PME, l'utilisation de questionnaires fait pourtant partie des outils nécessaires et indispensables à l'analyse et à la compréhension d’une situation. Elle permet d’aller plus loin dans la compréhension que les traditionnels constats d'usage en fournissant des indicateurs qui permettront d'expliquer, confirmer ou infirmer une tendance.
Véritable système d’écoute, à la fois des clients, mais aussi des salariés, elle est utile pour remonter la bonne information , celle qui nous échappait et que, malgré tous les moyens mis en place, nous n’avions détectée.
En faire régulièrement, c’est aussi disposé de points de repères qui permettront d’être réactif face aux variations.

Les étapes classiques d’un baromètre/d’une enquête online :

• Adaptation de la méthodologie à votre problématique
• Création de questionnaire
• Mise en ligne de questionnaire
• Envoi du lien questionnaire par mail
• Gestion base de données/réponses
• Analyse des résultats
• Rapports/Présentation des résultats

 

Champs d’application possibles

Stratégie
La mise en place d’indicateurs va permettre de confirmer ou renforcer la stratégie adoptée. Bien conçue, l’enquête est un outil de veille et d’alertes évitant à l’entreprise de s’endormir.

Organisation
Parce qu’il y a autant de priorités vis‐à‐vis des clients que des collaborateurs dans l’entreprise, l’enquête est un outil d’écoute active permettant de remonter lʹinformation au bon moment. Interviewer pour mieux gérer.

Management
Parce qu’un collaborateur ne vous dis pas tout. L’enquête de par son anonymat permet d’avoir un baromètre du moral de ses troupes.

Marketing
Parce que les comportements des consommateurs, utilisateurs évoluent, l’enquête est un outil d’observation qui permet de rester en adéquation avec le marché.

Communication
« La communication tel que je la conçois et souhaite la transmettre est‐elle bien celle que perçoivent mes clients et mes employés ? »
L’enquête est un outil permettant de mesurer d’éventuelles différences de perception.

Système de pilotage
Est-ce que j’utilise les bons outils ? Comment mon personnel perçoit le changement ? Sinon, comment dos‐je m’y prendre ?
Une enquête bien menée permet d’y répondre.

Etude

Toutes entreprises ont des bases de données clients, produits, … qui dorment.  Comment s’en servir ? Qu’est ce qu’elles peuvent apporter ?
Ces bases sont des niches d’informations, elles peuvent offrir des services et produits mieux adaptés à la demande. Si vous étudiez ce que vous savez déjà sur vos clients, des schémas apparaissent, qui vous aident à prédire leurs besoins futurs. I est important de définir un objectif clair afin de transformer vos résultats en action.
L’analyse de votre base vous aidera à répondre à certaines questions comme
Comment fidéliser mes clients ?
Comment être plus compétitif sans pour autant baisser mes prix ?

Nous nous engageons à analyser votre base de données et à vous fournir un rapport/présentation des résultats avec une expertise adéquate.

Champs d’application possibles

Marketing
Qui sont mes clients ?
Pourquoi tel ou tel produit est plus vendu, qui l’achète ?
Comment réduire mes couts d’envoi ?

Management
Qu’elle est la composition réelle de mes salariés ?
En les connaissant, comment les rendre plus productif ?

Formation

Bmc-stat intervient dans le milieu universitaire et privée dans divers domaine : statistique descriptive, méthodologie, technique d’enquête, marketing,….

Les différents types de formation suivent la chronologie d’une enquête :

     - Au niveau de la création du questionnaire et de l’échantillon      - Au niveau de l’analyse statistique (descriptive et/ou inférentielle) et de la réalisation de rapport.

Champs possibles de formation

Formation méthodologie de l’enquête :
L’objectif de cette formation est double :
Vous donner les connaissances théoriques de base nécessaires à la réalisation d'une enquête quantitative, de réalisation de questionnaires, de traitement statistique et d'interprétation de résultats d'enquêtes.
Vous permettre de réaliser une enquête suivant toutes les étapes requises. C’est-à-dire avoir une totale autonomie tout en respectant les règles fondamentales de l’enquête.

Formation sur le questionnaire :
Comment créer un questionnaire afin qu’il réponde à la problématique de départ, quels sont les pièges à éviter.

Formation aux statistiques descriptives et leurs interprétations :
Nous utiliserons pour cela des fichiers appartenant au client.
Nous formons à l’interpréter des résultats et à réaliser de rapport.